Menyimpulkan Informasi Lisan yang Tidak Bersifat Perintah
1) Teknik deduksi
2) Teknik induksi
Teknik deduksi yaitu teknik yang dimulai dari pernyataan umum kemudian ditarik simpulan pada pernyataan khusus. Jadi semua informasi yang akan kita simpulkan, pertama-tama kita mencari simpulan pada pernyataan umum kemudian kita tentukan tarik simpulan-simpulan dari pernyataan khusus.
Teknik induksi yaitu teknik yang dimulai dari pernyataan khusus kemudian ditarik simpulan pada pernyataan umum. Saat kita mendengar berita atau informasi lisan, pada cara ini kita diharuskan untuk menentukan pernyataan-pernyataan khusus terlebih dahulu, kemudian disusul dengan pernyataan umum.
Contoh deduksi : Bahasa bukan hanya digambarkan sebagai rangkaian bunyi tetapi didefinisikan sebagai bentuk, substansi, ekspresi dan isi.
Contoh induksi : Pertama kali seseorang belajar bahasa dapat dilakukan dengan mempelajari bunyi-bunyi bahasa, mempelajari makna bahasa, mengkaji struktur bahasa dan menganalisis penggunaan bahasa secara tepat. Beginilah cara belajar bahasa yang efektif.