B. Menggunakan Konversasi dan Prinsip-Prinsipnya

B. Menggunakan Konversasi dan Prinsip-Prinsipnya

Dalam konversasi/percakapan, prinsip-prinsip yang ada hendaknya dilaksanakan secara efektif. Hal ini dimaksudkan agar embicaraan berlangsung dengan nyaman, efektif, dan komunikatif. Berikut contoh penggunaan prinsip-prinsip tersebut dalam lingkungan kerja.

1.  Prinsip Kerja Sama

Dalam sebuah kantor, seorang manajer menegur bawahannya dengan bijak. Kalimat yang diucapkannya adalah “Laporan Anda sudah baik. Hanya perlu dilengkapi oleh beberapa hal, antara lain data konkret, proses, dan hasil akhir.”

2.  Prinsip Kesantunan

Untuk melaksanakan prinsip kesantunan dalam percakapan dapat dicontohkan sebagai berikut. “Mohon dicek lagi. Barang kali, ada yang salah tulis. Kurang atau kelebihan satu nol saja membedakan jumlah. Nanti, sudah senggang, bisa dilakukan pengecekan ulang.”

Apabila dalam suatu percakapan, terutama di kantor-kantor perusahaan dengan kesibukan dan persoalan yang banyak, perlu mengunakan prinsip-prinsip percakapan tersebut karena jika tidak, maka akan muncul berbagai macam konflik yang disebabkan kesalahpahaman dalam komunikasi. Selain itu, kenyamanan bekerja di perusahaan akan terganggu karena tidak terciptanya komunikasi dan situasi kerja yang kondusif.