Taktik dalam Bernegosiasi (Materi Kelas XI)

Taktik dalam Bernegosiasi

Berikut berbagai taktik yang dapat digunakan untuk proses negosiasi.

1.    Menyampaikan gagasan/ide/pendapat yang menarik

Taktik yang tepat meliputi:

a.       Taktik mengulang

Pada taktik ini, pembicara berusaha untuk menyampaikan pikiran dan idenya secara terus-menerus dengan cara dan rumusan yang berbeda dan menarik. Gaya ini menyebabkan menaruh perhatian kepada ide yang dianjurkan dan berusaha mengolah ide  tersebut.

b.      Taktik berterima kaasih

Kita menyampaikan terima kasih kepada informasi yang datang kepada kita sekalipun informasi tersebut tidak menyenangkan kita.

c.       Taktik mengagetkan

Jika lawan bicara membuat pertanyaan negative, kita mengejutkan dia dengan satu jawaban balik dari sudut pandang yang tak diduganya.Jawaban balik bersifat paradox untuk dapat mengarahkannya.

d.      Taktik memotong

Taktik ini digunakan untuk mengontrol pembicaraan yang berbicara terlalu banyak. Pembicaraan dipotong dengan tiba-tiba dengan alasan untuk menyampaikan sesuatu yang lebih penting.

2.    Menyanggah gagasan/ide/pendapat

a.       Taktik menunda

Digunakan apabila terdapat keberatan mengenai penjelasan yang dikemukakan dengan kurang jelas.

b.      Taktik mengelak

Pembicara menghadapi kesulitan untuk menghadapi posisinya. Dalam kesulitan seperti ini, pembicara menyebutkan kutipan atau ucapan seorang ahli sehingga lawan bicara dapat dikonfrontasikan.

c.       Taktik ya … tetapi
Kita menghargai dan menyetujuai pendapat lawan bicara, tetapi aplikasinya disesuaikan dengan pendapat kita.

d.      Taktik membiarkan

Taktik ini membiarkan lawan bicara menyampaikan maksud dan pikirannya, sementara kita mendengarkan dengan penuh perhatian tanpa memberikan reaksi. Hal yang terpenting adalah tidak menghalangipembicaraan lawan bicara.

e.       Taktik antisipasi

Sementara lawan bicara menyampaikan pendapat, kita sudah mengantisipasi kelemahannya. Sesudah itu, kita langsung menjatuhkan pendapatnya dengan mengemukakan argumentasi kontra.

f.       Taktik bertanya balik

Kita dapat melemparkan kepada sebuah pertanyaan balik lawan bicara yang membuat ia menyadari kekeliruannya.

g.      Taktik provokasi

Taktik ini memaksa lawan bicara untuk berterus terang.

h.      Taktik tidak

Menyangkal pendapat lawan bicara secara langsung karena menuntut penjelasan yang tuntas. Oleh karena itu, sebaiknya mmengemukakan pertanyaan-pertanyaan retoris.

3.    Meyakinkan pendapat

Taktik yang tepat meliputi:

a.       Taktik sugesti

Bermaksud untuk mempermudah lawan bicara untuk untuk menyetujui pikiran, anjuran, dan hasil pertimbangan.

b.      Taktik kompromi

Taktik ini dipakai dalam situasi yang sulit untuk mencapai keseimbangan rasional.

c.       Taktik consensus

Menampilkan rangkuman pendapat yang sudah disetujui dan menerima anjuran.

d.      Taktik melebih-lebihkan

Taktik ini melebih-lebihkan pertanyaan lawan bicara untuk mempengaruhinya supaya ia menarik kembali pernyataannya.